Autoschadebedrijf Roks

partner van dealer en universeel autobedrijf

Efficiëntie en kostenbeheersing. Dat zijn de sleutelwoorden van verzekeraars die de premies van autoverzekeringen op een aanvaardbaar niveau willen houden. Bovendien wil elke assuradeur zijn klanten kwaliteit kunnen bieden. Daarvoor hebben ze partners nodig in autoschade-land. Autoschadebedrijf Roks is er één van.

In de praktijk

Hoe werkt dat in de praktijk? Stel, iemand krijgt schade aan zijn auto. Zijn verzekeraar heeft afspraken gemaakt met autoschadebedrijven, geselecteerd op kwaliteit en prijsstelling. De verzekerde kan dan kiezen uit een aantal van die bedrijven in zijn regio om de auto te laten repareren. De pechvogel kan de schadeauto daar zelf naartoe brengen, ‘m laten ophalen of die handeling door de eigen garage/dealer laten verzorgen. De verzekerde heeft recht op gratis vervangend vervoer, een gunstig eigen risico en een ruime garantie op de reparatie.

Voordelen

Deze ‘gestuurde schadestroom’ heeft veel voordelen voor de betrokken partijen. De verzekeraar weet dat kwaliteit geleverd wordt tegen beheersbare kosten. Dan is er de berijder van de auto, die baat heeft bij de eerdergenoemde extra’s. Anderzijds is er het autobedrijf of de dealer. Zij zijn ervan verzekerd dat zij straks een perfect herstelde auto af kunnen leveren aan hun klant. De kwaliteit van de schadehersteller is ook hún kwaliteit. Daarnaast rijdt de klant in een nette leenauto van het autoschadebedrijf. Schade komt immers altijd onverwacht, terwijl leenauto’s bij veel autobedrijven al ruim van te voren ingepland staan voor hun onderhoudsklanten.

Volledig pakket

De tijd dat de dealer of garage zélf de schade repareerde ligt reeds lang achter ons. Kreukelzones, metallic lakken en het spuiten van kunststof delen behoren echt tot het vakgebied van de schadehersteller. Dat is ook niet de ambitie van de autobedrijven; hun uitdaging ligt vooral in het beheersen van de steeds complexere elektronische systemen van de moderne auto’s. Wél is het streven van autobedrijven en dealers, hun klanten een totaalpakket in mobiliteit aan te kunnen bieden. De afhandeling van schades behoort daar ook toe. Door optimale service kunnen zij hun relaties aan zich binden. Met het gegeven in het achterhoofd dat een klant een groot vertrouwen heeft in de leverancier van zijn of haar auto, liggen hier veel mogelijkheden.

Alle zorg uit handen

De garage kan zijn klant bij wijze van spreken vanaf het moment dat de schade ontstaat, verder helpen en voor het hele traject alle zorg uit handen nemen. Het invullen van het schadeformulier, contact met de verzekeraar, een vlotte doorstroming naar de schadehersteller, heldere informatie over het verloop van de reparatie en tenslotte het terugbrengen van de auto ‘in optima forma’. Het leveren van gegarandeerde kwaliteit is een belangrijke voorwaarde voor een tevreden klant. Daarin wil Autoschade Roks een partner zijn voor autobedrijven en dealers. Want tevreden klanten zijn de motor van elk bedrijf.